Постояльцам

Цены указаны за номер в сутки;
В некоторые номера возможно предоставление раскладушки, дополнительное место 500 руб. сутки на все сезоны;
Проживание детей до 5 лет – бесплатно, без предоставления доп. места
Предоплата производится в рублях в размере суточной стоимости номера.
Предоплата входит в стоимость проживания и учитывается при полном расчёте за отдых.
После поступления предоплаты мы подтверждаем бронирование, указываем даты заезда и выезда, категорию номера, фамилию туриста, сумму полученной предоплаты.
Предоплата не возвращается клиенту в случае отказа от отдыха и не приезда в оговорённый срок.

ПРАВИЛАМИ ПРЕБЫВАНИЯ В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «ГЕЛИОДОР»

Номер в гостевом доме предоставляется по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Поселение в номер производится только после внесения гостем 100 % оплаты за весь предполагаемый срок проживания. При бронировании, размещении, или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остаётся за администрацией гостевого дома. Требования к заселению (сертификата о перенесенном заболевании COVID-19 или QR-кода) в связи противодействием распространению против новой коронавирусной инфекции COVID-19, действует согласно актуальному указу правительства республики Крым, на дату заселения.
Время заезда – в 14.00 , при условии предварительной брони, время выезда – до 12.00 дня, следующего за последним оплаченным. Поздний выезд (до 18.00) следующего дня оплачивается в размере 50% суточного тарифа. Выезд из гостевого дома позднее 18.00 оплачивается в размере 100% суточного тарифа.
Заезд и выезд в тот же день независимо от количества часов проживания оплачивается в размере 100% от стоимости проживания.
В случае отказа Гостя от проживания, или сокращения срока проживания, администрация удерживает 50 % от внесённой суммы оплаты за проживание в гостевом доме. В случае сокращения срока проживания до 3 суток, администрация удерживает 100% от внесенной суммы оплаты за проживание в гостевом доме.

Услуги, предоставляемые гостевым домом

Гостевой дом предоставляет основные услуги, которые входят в стоимость проживания, и дополнительные.
Основные услуги: предоставление номера для проживания в полной комплектности, пользование инфраструктурой гостевого дома, уборка номеров, предоставление горячей питьевой воды, утюга с гладильной доской.
Дополнительные услуги оказываются только по взаимному соглашению сторон.
Текущая уборка номера и смена белья производится через 5 дней, смена полотенец через 3 дня. После выезда гостей проводится полная уборка номера (замена постельного белья, мытье холодильника, полов, уборка ковровых покрытий).

Соблюдение порядка

Заселившись в номер и получив в пользование имущество, находящееся в номере, необходимо аккуратно с ним обращаться, избегая его порчи. В случае порчи имущества, администрация гостевого дома имеет право взыскать с Вас его стоимость, согласно рыночной стоимости. Соблюдайте правила проживания в гостевом доме, будьте взаимно вежливы с другими постояльцами и администрацией.
Запрещается использовать мощные электроприборы, в том числе нагревательные (электрочайник, утюг и др.), бытовую технику для самостоятельного приготовления пищи в номере(мультиварки, пароварки, соковыжималки и т.д.).
Запрещается приносить с собой колющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые и зловонные вещества, проносить и хранить продукты со специфическим и резким запахом.
Недопустимо оставлять без необходимости открытыми краны холодной и горячей воды. Запрещается оставлять их открытыми после ухода из номера. Крым – вододефицитный регион, пожалуйста, будьте экономными.
Потребление электроэнергии для гостевого дома лимитировано. Неразумное её использование может привести к отключению электроэнергии во всём здании с соответствующими негативными последствиями.
При работающем кондиционере окна и наружные входные двери должны быть закрыты. Ежедневно желательно проветривать комнаты при неработающем кондиционере. При уходе из номера кондиционер должен быть выключен.
Пребывание гостей в номере у проживающих разрешено только с согласия администрации. За гостя отвечает проживающий в номере.
С 23.00 до 8.00 внутри гостевого дома и на территории необходимо соблюдать тишину.
Поселение с домашними животными запрещено.
Если гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания в гостевом доме, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для отдыха других постояльцев, администрация имеет право осуществить выселение и отказать ему в дальнейшем обслуживании.

Заезд и парковка автотранспорта

Размещение автомобиля на парковочном месте не предусматривает охрану автомобиля владельца. В случае порчи автомобиля, а также его вскрытия, администрация гостевого дома ответственности не несёт.

В любом случае мы всегда готовы идти навстречу гостям в решении текущих вопросов и улаживать возникающие сложности на принципах открытости, порядочности, честности, здравого смысла.
ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА!!!